Servis

Strom Praha a.s. divize Morava zahájil svojí činnost v roce 2009. Začátkem roku probíhala hlavně praktická školení servisních týmů a pracovalo se na úpravě dílny, vybavování servisního pracoviště a servisního vozidla. Kromě servisu strojů John Deere poskytujeme odborný servis prostřednictvím vyškolených servisních mechaniků i na všechny ostatní prodávané značky. Naši servisní technici jsou vysoce proškolení, a od doby svého nástupu do firmy absolvovali řadu školení na jednotlivé produkty od jednotlivých značek a tento trend stále pokračuje. Každý servisní technik je vybaven přenosným počítačem, který obsahuje technické informace o jednotlivých strojích, technické manuály, katalogy náhradních dílů a diagnostické programy. Vývoj softwaru kráčí vpřed, takže pokud chceme zachovat krok s tímto vývojem, musíme neustále do těchto moderních technologií investovat. Jedině takto můžeme nabídnout svým zákazníkům špičkový servis strojů a rychlé dodávky náhradních dílů. Toto spolu s kvalitním zázemím na dílnách, v servisních vozidlech s kvalitním nářadím a speciálními přípravky umožňuje našim servisním technikům vykonat práci rychle a hlavně kvalitně.
Servisní zabezpečení v záruční době (u většiny strojů John Deere 1+3 roky) je samozřejmostí, v pozáruční době se snažíme zaměřit na prevenci prostřednictvím kvalitní údržby, včasného a odborného servisu, kvalitní diagnostiky a posezónních prohlídek. Tímto předcházíme poruchám u strojů v období jejich intenzivního nasazení, čímž se snažíme naším zákazníkům snížit náklady na opravy a prostoje. Důraz je kladen na použití originálních nebo osvědčených náplní strojů, filtrů a samozřejmě také náhradních dílů a kvalitního příslušenství. Firma John Deere v minulých letech zainvestovala značné finance do vytvoření bezkonkurenčního systému dodávek náhradních dílů do 24h XMD.
V nabídce servisních služeb si zákazník může zvolit způsob péče jemu nejlépe vyhovující. Nabízíme mobilní diagnostiku, plnění chladiva i oleje do klimatizací všech typů strojů. Pro stroje John Deere disponujeme samozřejmě nejmodernějším diagnostickým systémem SERVICE ADVISOR a SW s kompletními katalogy ND PM Pro. Značka John Deere je pro nás z hlediska servisu nosným produktem, ale jsme schopni servisovat i závěsné stroje značek StomExport, Kuhn, Pottinger, Bogballe, Crai, Komatsu, Seko a další.
Strom Praha a.s. divize Morava – Váš John Deere autorizovaný servis pro Severní Moravu.